退換貨政策 | Return & Exchange Policy
📹 開箱請全程錄影錄音：若有瑕疵需提供完整影像，作為售後依據
收到商品後如有瑕疵或需辦理退貨，請務必於3日內聯繫我們，並提供完整開箱錄影📹 ，以利售後處理。
📩 請提供以下資訊至官方LINE：
- 訂單編號
- 商品照片（含瑕疵處）
- 退貨原因說明
我們將於收到退貨商品後 2～3 個工作日內，為您辦理退款／後續處理。
為保障每一位顧客的權益與衛生安全，以下情況恕無法提供退換貨服務：
📌 客製化、預訂製作商品（如刻字、專屬尺寸等）
📌 商品已超過到貨後 七日鑑賞期
📌 商品已明顯使用或配戴痕跡（含香水味、污損、摔傷等）
📌 商品配件／原包裝／贈品不齊全或已損壞
📌 穿針式耳環商品，一經拆封恕不退換（屬貼身個人用品）
📌 請注意：未提供完整開箱錄影，恕不接受瑕疵退費申請。請妥善保存開箱影片，以利後續售後處理。
📌 LILyTh 所使用之天然寶石與手工材質，會因光線、角度、紋理略不同，屬自然現象，非屬瑕疵。
📌 商品皆經過細緻檢查與包裝後寄出，若有任何問題請儘快聯繫我們，我們將誠意處理。
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