
退換貨政策 | Return & Exchange Policy
📹 開箱請全程錄影錄音:若有瑕疵需提供完整影像,作為售後依據
收到商品後如有瑕疵或需辦理退貨,請務必於3日內聯繫我們,並提供完整開箱錄影📹 ,以利售後處理。
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- 退貨原因說明
我們將於收到退貨商品後 2~3 個工作日內,為您辦理退款/後續處理。
為保障每一位顧客的權益與衛生安全,以下情況恕無法提供退換貨服務:
📌 客製化、預訂製作商品(如刻字、專屬尺寸等)
📌 商品已超過到貨後 七日鑑賞期
📌 商品已明顯使用或配戴痕跡(含香水味、污損、摔傷等)
📌 商品配件/原包裝/贈品不齊全或已損壞
📌 穿針式耳環商品,一經拆封恕不退換(屬貼身個人用品)
📌 請注意:未提供完整開箱錄影,恕不接受瑕疵退費申請。請妥善保存開箱影片,以利後續售後處理。
📌 LILyTh 所使用之天然寶石與手工材質,會因光線、角度、紋理略不同,屬自然現象,非屬瑕疵。
📌 商品皆經過細緻檢查與包裝後寄出,若有任何問題請儘快聯繫我們,我們將誠意處理。
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